接客方法をシンプルにしてみたら指名数アップに繋がった話


こんにちは!


群馬県藤岡市の美容室 hair do poja藤岡店の
スタイリスト 清水良平です!


お客様との接し方に迷った事ってありませんか?





スタイリストなりたての頃は、やる気と楽しさが全開でどんなお客様にも、テンションアゲアゲで明るくイキイキとした接客をしてきました




時間が経つにつれて、仕事に慣れていくとそれが当たり前になって、だんだんと勢いが衰えていき



最初の頃の楽しさやイキイキとした姿勢が少なくなって



それが自然とお客様に伝わってしまい、なりたての頃にグンとのびた指名数もある程度の数に達したとたんに数ヶ月のびる事がなくなりました




これは初心に帰らなくてわと思いながら、色々と思考錯誤を繰り返しながら接客をしていく中で



無理に喋りかけてしまってお客様が引き気味になってしまったり、会話を弾ませようとして色々考えすぎてしまって空回りしてしまったりと



自分の美容師スタイルというものを見失っていました



そんな時、この悪循環はどうして起こしてしまっているのか?とふとした時に思いました


単純に



お客様に合わせすぎていた



ということ



自分のペースを崩してまで、お客様のためになどと思いながら結果としてお客様に嫌な思いをさせていたんです



そして、こうに思いました




もっと自分らしくいこう




身近な先輩達の美容師スタイルは様々で、お客様と沢山楽しく喋るスタイル全く話さないスタイルなど様々です



僕は楽しく喋ってやるスタイルが理想ですが、僕はそれほど喋り上手ではなく、考えすぎるとその場の雰囲気を壊さないように言葉を選んでしまったりして、自分が疲れてしまっていました



そこでまた思ったのが



もっと楽にいこう



という考えでした


僕からしたらあまり喋らず、技術に集中してクオリティを上げるスタイルの方が向いているのではないか?




もちろん、全く話さないというわけではありませんが




よく、ネットで特集される美容室でのお客様の意識調査で、美容師と



話したい派?


話したくない派?



の記事がよくありますが、何年たっても



話したい派 30〜40%


話したくない派 60〜70%



と相変わらずの割合。



単純に考えれば、話さないスタイルの美容師の方がお客様のニーズにはあっているという事になります



お客様からすれば



キレイになれればいい



ということ




美容師と話したいから美容室にきている訳ではないということです(一概には言えませんが)



だからと言って無言でいいのか?と言ったらそうではありませんが




無理に話してもお客様も疲れるし自分も疲れるようならもっと楽にいこうと考え、





楽に


素直に


自分らしく



というシンプルな接客方法に変えてみました




すると、仕事が一段と楽にスムーズに尚且つ楽しく充実したものになってきたと感じるようになりました



さらに、施術が終わった後のお客様の反応が良くなったとう事に繋がりました



これは自分にとってもお客様とってもプラスに変える事ができました



スタイリストになって1年とちょっと





まだまだこれが最善なのかも分かりませんが、これからも思考錯誤を繰り返しながら良い方向へ進んで行きたいと思います。




楽に


素直に


自分らしく



以上。



今日も最後まで読んでいただきありがとうございました。

勝手に命名、カキアージュ。


こんにちは!


群馬県藤岡市の美容室 hair do poja藤岡店のスタイリスト 清水良平です!



夏も終わり秋、



ヘアカラーも夏カラーから秋カラーに、




季節が変わるごとにカラーも変化し、毎年メーカーさんや有名美容師さんがどんどん新たな新色を出してくれるので


美容師側としてもお客様側としても飽きずにヘアカラーを楽しんでいられる事ができておりますが


それでも、来店頻度の高いお客様なんかには、ワンシーズン、またはツーシーズン中に同じようなヘアカラーをオススメしがちになってしまい



ヘアカラー好きなお客様からしたら



心の声「また同じ色かぁ〜、、、」



なんて思ってしまっているかもしれない。


なんて考えてしまいます。



なので僕は、そんなお客様を飽きさせないため



いやむしろ、、、




自分がやってて楽しいし、ワクワクするからそれがお客様にも伝わってお客様も嬉しいから(自己満かも)



という思いから、メーカーさんの出してくる新色をそのまま単品で使うという事はまずなく




必ず、料理と同じように違う具材どうしを混ぜるように、カラー剤も違う色どうしを混ぜます。





そして、この秋に僕が作り、勝手に命名したヘアカラーレシピ



カキアージュ



カキアージュってなに?




となりますよね。




単純に、




カーキアッシュ + フォギーベージュ




ちなみに、Instagramカキアージュと調べても




僕しかいません。





もう数十人のお客様にはやっているのですが写真は1枚しかあげていませんが。




勝手に命名し、勝手に新しいカラーレシピをつくる





これが、ダメなんて事はないし、むしろ楽しいし、おもろしい。




お客様も飽きないし、嬉しいし、ワクワクできる



そんな



もっと自由にヘアカラーを考える




これが大切なんではないかなと僕は思うので、これからもどんどん自分勝手にやっていきたいと思います。




今日も最後までお読みいただきありがとうございます。



それでは!

ナプラ ナシード カラーでのグレージュ レシピと手順

こんにちは!



群馬県藤岡市の美容室 hair do poja藤岡店の
スタイリスト 清水良平です!




前回のブログ⬇︎


ブリーチ塗布の時短テクニック

http://ryoheishimizu.hatenablog.com/entry/2017/10/04/075009


がなんと、一夜にして僕の中で過去最大のアクセス数170pvをゆうに超え、



アクセス数1000pvを超えるという偉業を叩き出し、Facebookのイイねの数も、過去最高100オーバーという記録を達成しました。


こんな数字が当たり前の美容師さんも数多くいるとは思いますが、僕の中では偉業であり、とても興奮しておりますが


これからもこの数字をコンスタントに出せるような記事を目指し精進してまいりたいと思います。




前置きが長くなりましたが、



今回もトリプルカラーのお客様をご紹介⬇︎



まずはビフォー

数週間前に市販の黒染めをなさっています。



手順と薬のレシピですが、


1.ツーブロック以外をオキシ6%2倍でブリーチし、ラップし加温で20分放置(髪への負担が大きくなるが黒染めをしているためやむ終えなく加温)


2.さらにオキシ6%3倍でブリーチをそのままかぶせ、自然で20分放置


3.シャンプー台でブリーチを流し、シャンプーを泡だてたらあらかじめ作っておいた酸リンス(5倍希釈)を、泡だてたシャンプーに投入しシャンプーしてお流し


4.ブリーチ終了後、ウェット状態のままカラー塗布し、ラップなしで自然で20分放置


レシピはナプラさんの

モノトーン8 + バイオレット6
1 : 15%


オキシ 3%2倍


オキシ3%2倍の訳は、塗りやすさ、塗布ムラ防止、発色の良さ、沈み防止のために僕は使ってます。

メインは塗りやすさと、ムラの防止のためです。


そして仕上がりがこちら⬇︎



このレシピは僕の中の軸とも言える調合の割合で、これを軸にアンダートーンを見極めながら多少いじっていく感じです。


バイオレット6 を15%というのはブリーチした場合、ほとんどこのパターンで、あとはメインの色が変わる程度です。


このバイオレットが20%になるだけでかなりシルバーっぽく傾いてしまうので、流行りのグレージュ感を出したい場合は、黄色味を消しきらない10〜15%が妥当ですが、アンダーの黄色味によって変わるので注意です。




グレージュ系カラーを作りたい時は参考にしてみてください。



また、美容師の新人アシスタント、新人スタイリストまたは経営者の皆様の今抱える悩みや相談を以下の質問箱から募集しておりますのでなんでも聞いてください。


「カラーレシピが分からないから教えて!」や「嫌いな上司のスタイリストがいるけどどうしたらいい?」などなんでも大丈夫ですのでよろしくお願いします!



アシスタントや新人スタイリスト向けのYouTubeを始めました⬇️


https://youtube.com/channel/UCV_ShoXZl2vwVj5jAfgHDOg

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人の人生論(考え方)に興味がある30歳美容室経営/21歳で地元の美容室に就職→27歳でマンツーマン美容室設立→客単価11,000円のサロン経営→店舗同士が紹介し合うコミュニティー(ICC)の主催/YouTubeチャンネル清水のだらだら雑談会で日々思う事をだらだら喋ります→質問や出演募集中(電話での収録も可能)

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ryoheishimizu.hatenablog.com/entry/2020/01/…




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秋カラーの特徴

こんにちは!



群馬県藤岡市の美容室 hair do poja藤岡店の
スタイリスト 清水良平です!



夏も終わり、秋に突入してきた今日この頃、



最近はお客様から




秋にオススメなヘアカラーはなんですか?





というご質問が多くなってきておりますが




スバリ、、、




ベージュ系ヘアカラーです!




春、夏は、寒色系のアッシュ、モノトーンが流行り

秋、冬は、ベージュや暖色系のピンク、レッドが流行る傾向にあります。



ちなみにこちら⬆︎は最新色のフォギーベージュで染めた髪ですが



ベージュ系はアッシュ系に比べて同じトーンでも明るく見える特徴があります。



逆にいうとアッシュ系は暗く見える特徴があるんです。




お客様もこの夏はアッシュモノトーンで暗めに染めてきたのもあるせいか




"秋は明るめがいい"




とおっしゃるお客様が多い傾向にあります。



ベージュ系は色味が薄いので、ナチュラルな印象を与えてくれます。




この秋、ヘアカラーをする時の参考になってもらえれば幸いです。




今日も最後までお読みいただきありがとうございました!




それでは!

ブリーチ塗布の時短テクニック


こんにちは!



群馬県藤岡市の美容室 hair do poja藤岡店の
スタイリスト 清水良平です!




今回も続けてになりますが、インナーカラーのお客様をご紹介します!





まずはビフォー⬇︎


このわけ取った下の部分をブリーチしていきます。



ちなみに1度目のブリーチを20分程置いた後に、新たにブリーチを作り先ほどのブリーチのうえにそのまま重ねてブリーチをかぶせ、さらに20〜30分程度置いてダブルブリーチをしています。


この時、ブリーチは規定のオキシ6%2倍ではなく、僕は3倍で2回とも塗布しています。


なぜそうするかというと、単純に剤が緩くなって塗りやすいからです。


特に、多毛の方、クシが通らない方なんかは、初めにウェットしてからブリーチする事もありますが、


そうゆう場合は、水分が加わりブリーチ力が下がってしまうのでブリーチは規定の2倍でやります。


ブリーチは2倍よりも3倍の方が強いイメージはありますが、僕の実践上、むしろブリーチ力は弱いです。


その代わり、ダメージが多少弱く手触りが滑らかです。



そして、



ダブルブリーチ後⬇︎



まだ多少の赤み、オレンジ味がありますが、このままカラーに!




そして前回と同様に、ブリーチ部分を塗布し、ラップで仕切り、残りのうえ部分にも塗布して20分。



今回は秋っぽくベージュ系で黄色味を残した仕上がりに!





秋っぽく大変身。




インナーカラーオススメです!




是非是非お試しを。



それでは!

ニーチェの言葉

こんにちは!


群馬県藤岡市の美容室 hair do poja藤岡店の
スタイリスト清水良平です!




今回は髪に関する事ではなく、精神的な話をしますが、


人間は、

過去現在未来


の中でも、過去未来のばかり考え過ぎてしまうと、精神面で不安障害を起こしやすく



最悪、うつ病になってしまうケースがあります。



特に、過去の出来事にとらわれやすい人はうつ病になりやすいんです。(辛かった事、過ちなど)



僕は逆に未来について考えすぎてしまい、最近は不安になってしまう事が多々ありますが、これが過剰になるとやばいので、なるべく考えないようにしようとは思うのですが



人間、考えないようにしようとすると逆に考えてしまうものです。



そんな時、この状況を救ってくれたのがこの本⬇︎


ニーチェの言葉



このニーチェの言葉に書かれている精神論が好きで、悩んだ時に読むとその悩みに対しての答えがいつも書いてあるすごい本なんです。



今回、僕の悩みにピッタリだった内容がこれ⬇︎



計画は実行しながら練り直せ



というタイトル。




内容はこれ⬇︎




なんだこれと思った人もいるかもしれませんが、僕の悩みには100%と言っていいほど完璧な解答でした。




大袈裟ではなく、この1ページが僕の人生に影響してくるほどの内容でした。




人はそれぞれ悩みや不安があるものです。




僕もこの本の様に、1人1人の人生に寄り添える様な人でありたいし、そんな美容師でありたい。




とても感慨深い夜でした。






それでは。

インナーカラー【モノトーン】

こんにちは!


群馬県藤岡市の美容室 hair do poja藤岡店の
スタイリスト 清水良平です!




最近僕のお客様で多いインナーカラーをご紹介します。




まずは、インナーカラーをする部分をブリーチ⬇︎

内側を一周がっつりとブリーチをして、幅もかなり広めで縛ったり巻いた時に目立つ感じにブリーチをしました。


そして、流した後にまずブリーチ部分を分け取り今回はモノトーンでお洒落にインナーカラー部分を塗布し、色が混ざらないようにキレイにラップで仕切り


残りのうえ部分は、暗めのモノトーンを塗布⬇︎



およそ20分しっかりと時間を置いてお仕上げに。



そしてアフター⬇︎


髪を巻いて後ろに流したり、耳にかけたりするとがっつりと見えるインナーカラーに仕上げました!




周りと差をつけたカラーで楽しみませんか?




それでは!